Assistência técnica: da foto à OS no WhatsApp

O cliente manda a foto. Você responde com orçamento; ele aprova pelo link. A ordem de serviço só entra quando você converte o orçamento aceito.

O que costuma quebrar

Foto no grupo, preço no bloco, status só na cabeça do técnico. Cliente pergunta “e aí?” e ninguém acha o fio.

Orçamento aprovado no áudio e OS aberta em outro sistema: o histórico se parte e o cliente sente.

Conversa e mídia ficam na inbox. Orçamento sai ligado ao cliente. Aprovação pelo link público. OS nasce da conversão do orçamento aceito.

Aviso de status pode sair dos fluxos de automação que você monta.

Tudo no WhatsApp oficial (Meta Cloud). Sem QR, Evolution ou pairing — o número fica na API Cloud com o time na mesma inbox.

Arquivos e fotos da OS ficam na conversa do WhatsApp ligada ao cliente — não há anexo genérico solto na OS sem esse vínculo.

Ele recebe o link, abre a página pública do orçamento e aprova por lá. O status volta para o time.

Sim, com automação de status ou mensagem do time pela inbox.